Edit és Béla
Edit egy átlagos munkavállaló, családanya. Mindennapi feladatait szorgosan végzi, de néha neki is vannak jogi természetű problémái, melyekben jól jön a segítség.
Béla ízig vérig vállalkozó, tulajdonosként saját vállalkozását irányítja. Kis családi cégében sok olyan jogi problémával találkozik, melyre nincs felkészülve, és szívesen fogad tanácsot.
Mindketten szeretnének a jogszabályoknak megfelelően eljárni. Ebben nyújt segítséget részükre a semmiből hirtelen mindig jókor megjelenő jóbarát.
Levonás a fogyasztónak visszatérítendő összegből elállás esetén
Ha a webáruházban történt vásárlást követően a fogyasztó gyakorolja elállási jogát, de a terméket sérülten vagy hiányosan küldi vissza, felelős az értékcsökkenésért. Ekkor a kereskedő az ennek megfelelően csökkentett összeget kell, hogy visszatérítse a számára, feltéve, hogy a levonás lehetőségéről és feltételeiről a fogyasztót az ÁSZF-ben tájékoztatta.
A szerződés létrejötte webshopban történt vásárlás esetén
Edit sajnos nem tudta megvásárolni a kanapéját a webshopban a rendkívül alacsony áron. Nem kapott ugyanis a webáruháztól olyan visszaigazolást, amely szerint a megrendelését a webáruház elfogadta és azt teljesíti.
